GO! with PUPPYをご利用いただきありがとうございます。以下配送ポリシーをご確認ください。 

国内発送の商品について

配送ポリシー

通常ご注文から３営業日前後で発送致します
*送料無料 · ヤマト運輸でお届け致します

商品が発送されますと、お客様に追跡番号付きの発送完了メールを送らせていただきます。

携帯アプリのLINEでも配送完了メッセージを送信することも可能ですので、チェックアウト後にLINEの友達追加もよろしくお願いします。

発送までの流れ

当ショップは通常月曜日と木曜日に名入れカスタムの商品のプリント·刻印作業および発送業務を行なっております。

祝日などの都合により作業の日にちが前後する場合がございます、あらかじめご了承ください。

発送通知メールと追跡番号について

商品が発送されますと、お客様に追跡番号付きの発送完了メールを送らせていただきます。

*ご登録いただいたメールアドレスの受信設定によりメールが正常に届かない場合がございます。その際は当ショップまでメールまたはチャットにてお問い合わせください。

予約注文の商品について

人気商品で売り切れとなっている商品は、次回の在庫補充が進行中の場合、予約注文が可能です。『カートに追加』の下部分に在庫の到着日が記載されていますので、ご確認の上、ご注文をお願いいたします。

2点以上のご注文で事前予約商品が含まれている場合、予約商品入荷後一緒に発送させていただきますことご了承ください。

在庫到着後、通常3営業前後で東京オフィスからヤマト運輸にて商品を発送いたします。なお、在庫の到着日は様々な理由により数日前後する場合がございますので、予めご了承ください。もし在庫の到着が遅れる場合は、こちらからご連絡させていただきます。

海外発送の商品について

配送ポリシー

全国どこでも配送料は無料です。
【追跡有り· 配送保証サービスプラス - 国際エクスプレス便】でお届け致します。
*ヤマト運輸・佐川急便のいずれかでのお届け致します。
（お客様ご自身でお荷物の状況が確認できます）

発送までの流れ

通常、商品の発送に１週間前後程度いただいております。（週末・祝日には発送業務を行っておりませんのでご了承ください）

急激なオーダーの増加により商品の発送に数日の遅れが生じる場合がございます。商品の到着に大幅な遅れが生じる場合は当ショップよりお客様にご連絡させていただきます。

配送について

平均日数: 10-15日前後
*諸事情により配送に遅れが生じる場合がございます。
*商品到着までの日数をお約束するものではございません。

COVID19の影響による配送への影響について

当ショップは徹底した感染対策を行い通常通り発送業を行っておりますが、諸外国や関係する配送業者などが施行するセキュリティー対策により商品の配送に遅れが生じる場合がございます。当ショップでは商品の到着を100%保証しておりますが、配送に遅れが生じた場合のご理解をお願い申し上げます。

発送通知メールと追跡番号について

商品が発送されますと、お客様に追跡番号付きの発送完了メールを送らせていただきます。

追跡番号が更新され追跡が開始されるまでは数日いただく場合がございますので、追跡ができない場合は数日おいてから再度お試しください。

*ご登録いただいたメールアドレスの受信設定によりメールが正常に届かない場合がございます。その際は当ショップまでメールまたはチャットにてお問い合わせください。

info@gowithpuppy.com

配送保証サービスプラス

すべての商品には配送保証サービスプラスが付帯しております。

配送中のお荷物が届かない、間違った商品が届いた、商品が破損して到着、盗難にあった場合などいかなるケースが発生した場合も責任持って新しい商品をお届けいたします。

また当ショップスタッフがお荷物が正常に輸送されているか常時確認を行い、万が一トラブルが発生した際には速やかに商品の再発送などの対応をさせていただきます 。

上記のようなトラブルが発生した場合は以下までご連絡ください。

info@gowithpuppy.com