お困りですか?
よくある質問
Shipping / 配送
現在、日本国内への配送は送料無料でお届けしています。この機会にぜひご利用ください。
通常、3営業日以内に発送いたします。発送後、追跡番号付きの完了メールをお送りします。
在庫が補充され次第、通常3営業日以内に発送いたします。発送予定日は商品のページでご確認ください。
通常注文から商品到着まで10-15日程度いただいております。常に配送状況をメールにて確認して頂けますのでメールで送られてくる追跡番号をご確認ください。
追跡サイトに情報が更新されるまで数日かかる場合がございます。その場合は、少し時間を置いてから再度ご確認ください。それでも追跡できない場合は、お手数ですが当ショップまでご連絡ください。
Order / 注文に関して
以下の決済方法がご利用いただけます。
·各種クレジットカード
·Apple Pay
·Google Pay
·コンビニ決済
·PayPay
·メルペイ
·Line Pay
·あと払いペイディ
上記の決済方法がご利用いただけます。
ご注文後、支払い方法として「コンビニ払い」を選択すると、必要な支払い番号が表示されます。お客さまは、その番号をコンビニのレジに伝えるか、店内に設置されている専用端末に入力して、発券された払込票をレジでご提示いただくことで、代金をお支払いいただけます。
支払い番号を紛失したり、メールが届かない場合は、お手数ですがご連絡をお願いします。迅速に対応いたします。
コンビニでのお支払いが完了次第、発送手続きを行わせていただきます。お支払い完了後、発送のご連絡をお待ちください。よろしくお願いいたします。
メールボックスの迷惑メールフォルダをご確認ください。また、携帯のメールアドレスをご利用の場合、受信設定でメールがブロックされている可能性があります。ご連絡いただければ、迅速に対応いたします。
2つのキャンペーンの併用はできませんので、あらかじめご了承ください。
2個目半額キャンペーンは「GO! with PUPPY」のオリジナル商品が対象となり、その他のコレクションの商品は対象外です。
チェックアウト前に必ず割引が適用されていることをご確認の上、ご注文をお願いいたします。
Product / 商品
詳しくはこちらをご覧ください。
配送は規定のパッケージでの梱包となりますので、個別のギフト包装は承っておりません。予めご了承ください。
サイズ交換は無料で承っております。愛犬が快適で安全に散歩できるよう、首輪やハーネスのサイズが合っていることはとても重要です。万が一サイズが合わなかった場合は、ご使用前にすぐにご連絡ください。
Others / その他
右下のチャット、LINE、またはお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。喜んで対応させていただきます。